삼성 냉장고 먹통, 업데이트 테스트 오류가 원인...'추석 기간 불편 최소화 노력'
조회 6,642 · 공감 0 · 댓글 20
스마트싱스 업데이트 했더니 냉장고 멈췄다…삼성 “사태 파악 중”
추석 직전 삼성멤버스 등서 불만 확산…냉장·냉동 멈췄다는 호소 잇따라
후속 보도 추가 합니다
“추석 어쩌라고” 삼성전자 냉장고 ‘먹통 사태’ 일파만파… 업데이트 눌렀다가 ‘단체 봉변’
삼성전자, 오류 인지 직후 업데이트 배포 중단
긴급대응팀 투입해 내일까지 복구…무상 수리
삼성 냉장고 먹통, 업데이트 테스트 오류가 원인..."추석 기간 불편 최소화 노력"
냉장·냉동 기능 멈춰...추석 앞둔 시점에 불만
업데이트 테스트 과정에서 SW 오배포가 원인
삼성전자 "추석 기간 불편 최소화 위해 최선 다하겠다"
“업데이트 했더니 냉장고가 벽돌로"…추석 앞두고 삼성전자 SW 업데이트 먹통
온라인 커뮤니티에 피해 호소 잇따라…"메인보드·패널 교체해야"
냉기 빠져 음식 부패 우려…일부 이용자 "자동 업데이트 차단" 불안감
삼성전자, 배포 중단 및 무상 수리 조치…"명절 앞두고 부품 수급 지연 사례도"
삼성 냉장고 SW 오배포 후폭풍…‘24일 복구’ 목표에도 현장 AS 혼선 | 더트래커
-일부 소비자 9월 말·10월 AS 안내…삼성전자 긴급 출장서비스 가동
-냉장·냉동 기능 중단에 식품 피해도…보상 범위·기준은 미정
출처 : https://n.news.naver.com/mnews/article/138/0002242503?sid=105 https://n.news.naver.com/mnews/article/081/0003682961?sid=101 https://n.news.naver.com/mnews/article/666/0000124699?sid=101 https://www.newspim.com/news/view/20260923000153 https://thetracker.co.kr/View.aspx?No=4240341
댓글 20
최소 수천억원의 매출 손실을 발생시킨 중대 사태이니 본보기로 해당 실무진 뿐만 아니라 사업부장까지 날려야 합니다.
올해 이사하면서 천만 다행으로 냉장고와 에어컨만 LG로 하고 나머지 다 삼성껄로 샀는데 앞으로도 삼성 냉장고 살 일은 없겠네요.
LG 꺼라고 그닥 다를바가;;
LG 냉장고 리니어 모터 나가서 냉장고 정리 싹 했습니다;
덕분에 여름에 배달음식만 주궁장창 시켰네요..
업데이트 있다는것부터가 좀 이상했는데
업데이트중에 1분동안 꺼지더군요... 이것도 참 어이가 없었습니다
1분때문에 내용물이 상하진 않겠지만 냉장고라는 점을 생각하면 ㅎㅎ
일정시간, 온도 기준으로 냉각 주기가 있어요.
그래서 내부에서 온도가 계속 오르락 내리락 합니다.
김치냉장고는 그 주기가 더 짧아서 항온 유지가 비교적 잘되는 특화 모델이구요.
그때 잘막았네요.